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Conditions générales
Les règles qui encadrent l'utilisation du site et vos commandes chez Hiya.in.
Produits et prix
Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin ; de légères différences de couleur peuvent subsister selon votre écran. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande
La commande est enregistrée dès sa validation sur le site. Nous pouvons vous appeler pour la confirmer avant expédition. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock, d'informations de livraison incomplètes ou d'abus manifeste ; vous en êtes alors informé.
Paiement
Le paiement s'effectue uniquement à la livraison, en espèces, à la remise du colis au livreur.
Livraison
Nous livrons dans les 24 gouvernorats de Tunisie. Les délais, les frais et le seuil éventuel de livraison gratuite sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs ; un retard ne donne pas lieu à indemnisation mais vous pouvez annuler une commande non encore expédiée.
Retours et échanges
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner un article, dans les conditions décrites sur la page Retours & Échanges.
Garantie
Les articles électroniques sont garantis 12 mois ; les autres catégories bénéficient d'une garantie de 3 à 6 mois selon le produit, indiquée sur sa fiche. La garantie couvre les défauts de fabrication, pas l'usure normale ni une mauvaise utilisation.
Compte client
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations fournies. Nous pouvons suspendre un compte utilisé de manière frauduleuse.
Propriété intellectuelle
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Contact
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